İçeriği, mobil akışları, formları, alan adını, arama görünürlüğünü ve yedekleri kontrol edin; yayını engelleyen sorunları takip işlerinden ayırın.
Ana sayfanın açılması, web sitesinin yayına hazır olduğunu tek başına göstermez. Müşteri hizmeti anlamalı, hedeflenen işlemi tamamlayabilmeli ve ekibiniz sonuca ulaşabilmelidir. Tek bir kontrol listesinde testi, sorumlusunu, sonucunu ve kalan sorunu kaydedin. Yayınlayacağınız sürümü inceleyin; ardından temel kontrolleri gerçek alan adında yeniden uygulayın. Böylece test ortamındaki başarıyı otomatik olarak canlı siteye atfetmezsiniz.
İşletmenin dayandığı temel akışları sınayın
Siteye uygun üç yolculuk seçin: teklif isteme, mesaj gönderme ve kapsamda varsa satın alma. Her birini ilk sayfadan başlayarak sorumlu kişinin sonucu gördüğü noktaya kadar deneyin. Ekrandaki başarı mesajı yeterli değildir. Doğru talebin ulaştığını, tekrar tıklamanın istenmeyen kayıtlar oluşturmadığını ve müşterinin sonraki adımı anladığını doğrulayın.
Ödeme alınan sitelerde, ödeme sorumlusuyla sağlayıcının doğrulama sürecine uygun kontrollü bir deneme planlayın. İptal, başarısız işlem ve siteye geri dönüşü de inceleyin. Siparişin mali durumu, ziyaretçinin sağlayıcıdan geri dönmesine değil, ödeme sisteminin doğrulamasına dayanmalıdır. Her senaryoda müşteriye gösterilen açıklama ile işletmenin gördüğü kayıt birbiriyle uyuşsun.
İçeriğe ilk kez gelen müşteri gibi bakın
- İşletme adını, hizmetleri, hizmet bölgelerini, telefonu, e-postayı ve adresleri doğrulayın.
- Örnek metinleri ve geçici görselleri değiştirin; fotoğrafların kullanım iznini ve içerik onayını kontrol edin.
- Ana sayfayı, hizmet veya ürün sayfalarını, soruları, iletişim bilgilerini ve onaylanmış politikaları okuyun.
- Dil bağlantılarını doğrudan açın; sonra site içinde dil değiştirerek metin, düğme ve mesajları inceleyin.
- Menü, alt bölüm, indirilebilir dosya ve eski sayfa bağlantılarını hedeflerine kadar takip edin.
Her dili bilen bir kişi ticari terimleri, sayıları ve iletişim yönergelerini incelesin. Fotoğrafların teklifinizle uyumunu da değerlendirin: ziyaretçi, sunmadığınız bir ürünü veya hizmeti görselden çıkarabilir mi? Eksik çeviri bulunan önemli bir sayfayı tamamlanmış kabul etmeyin.
Telefon ve klavyeyle deneyin
Gerçek telefonda menüyü açın, yazıyı büyütün ve ekran klavyesi açıkken formu doldurun. Arapça yönünü ve uzun numaraları inceleyin. Ardından klavyeyle bağlantılara ve alanlara ulaşmayı, menüleri kapatmayı deneyin. W3C'nin ilk kontrol rehberi başlangıç noktası sunar; bu kontroller kapsamlı erişilebilirlik uygunluğunu kanıtlamaz.
Ağır sayfaları mobil bağlantıda açıp test koşullarını kaydedin. Düzeltmeden sonra aynı koşullarla karşılaştırın. Yükleme sorunlarını araştırırken mobil site hızını iyileştirme rehberini kullanın; tek bir hızlı ziyaretin bütün müşterilerin deneyimini temsil ettiğini varsaymayın.
Canlı adresi ve arama ayarlarını kontrol edin
Duyuracağınız adres biçimlerinin doğru siteye HTTPS üzerinden ve sertifika uyarısı olmadan ulaştığını doğrulayın. Alan adı sahipliğini ve yenileme sorumlusunu belirleyin. Sayfa başlıklarını, açıklamaları, tercih edilen URL'leri ve site haritasını inceletin. Özel sayfaların erişim kurallarını amaçlarına göre koruyun.
Test ortamındaki indeksleme engeli yanlışlıkla kalabilir. Google'ın noindex belgesi, tarayıcının yönergeyi okuyabilmesi için sayfaya erişebilmesi gerektiğini açıklar. Genel sayfaları ayrı değerlendirin. Site haritası keşfe yardımcı olur; indekslenmeyi veya sıralamayı garanti etmez.
Geri dönüş sorumlusunu ve yayın kararını belirleyin
Geri yüklenebilir bir yedek bulunduğunu ve yayın sorununda kimin müdahale edeceğini doğrulayın. Anlaştığınız barındırma kapsamını, yenilemeleri ve erişim bilgilerinin güvenli saklanmasını gözden geçirin. Geri yüklemeyi deneyerek sürecin nasıl işleyeceğini öğrenin.
Ana işlem bozuksa, hassas bilgiler görünüyorsa veya fiyat ve ödeme durumları yanlışsa yayını erteleyin. Küçük görsel düzeltmelere sorumlu ve tarih atayın. Yayından sonra canlı adresteki temel akışları yeniden deneyin; ilk günlerde hataları ve gelen talepleri inceleyin. Tekrarlanan işleri bir bakım ve güvenlik planına dönüştürün.